Служба техподдержки Марафонбет
Служба техподдержки Марафонбет
Вопросы пользователей, связанные с игровым счетом, заключением пари и другими нюансами работы БК, решает местная служба поддержки. Связаться с операторами можно в течение нескольких секунд по номеру телефона горячей линии Марафонбет или с помощью live-чата. А для менее срочных запросов подойдет email.
Чтобы клиент мог быстрее вернуться к активности, представители конторы работают максимально оперативно. Если интерес связан с характеристиками БК или внутренними бонусами, ответ можно найти в материалах Stavkinasport.com.
Способы связи с технической поддержкой Марафонбет
Для обращения за помощью в службу техподдержки Марафонбет игрок выбирает наиболее удобный способ связи:
- Лайв-чат позволяет общаться с консультантом в реальном времени. При этом можно дальше искать события, заключать пари или проводить транзакции.
- Если ситуация требует детальных пояснений, проще получить консультацию по телефону.
- Когда неудобно общаться в режиме реального времени, пользователи предпочитают электронную почту.
| Вид связи | Контакт | Время ожидания |
|---|---|---|
| Горячая линия | Скайп | Меньше 1 минуты |
| Лайв-чат | На сайте | |
| support@marathonbet.ru | От 20 минут |
Номер телефона горячей линии БК Марафон
Услуги горячей линии бесплатны для клиентов мобильных операторов России по номеру 8(800)550-20-11.
Консультанты работают круглосуточно, а связь с нужным специалистом обеспечивает автоответчик. Беттор выбирает через меню телефона тему обращения, далее к разговору присоединяется реальный сотрудник колл-центра. Это ускоряет процесс решения проблемы.
Форма на сайте букмекерской конторы
Отправить сообщение через форму могут только пользователи приложений Марафонбет. Для этого нужно пройти три шага:
- Открыть приложение на смартфоне или планшете.
- Войти в Личный кабинет.
- Заполнить форму обратной связи в разделе контактов БК Марафонбет.
Игрок выбирает вариант связи с техподдержкой или финансовым отделом конторы.
Live-chat
Иконка для запуска онлайн-беседы размещена в нижней части экрана, а вкладка «Чат» ― в верхней. Общение с оператором в реальном времени можно продолжить на любой странице и вкладке БК. История переписки сохраняется даже в случае разрыва соединения или обновления вкладки браузера.
В чате можно выбрать один из предложенных быстрых вариантов (1) или указать собственный вопрос (2)
Беттор может прикрепить к переписке дополнительные файлы:
- Копию паспорта в рамках идентификации личности.
- Скриншот экрана для быстрого решения проблемы.
У БК Марафон два адреса электронной почты для общения с клиентами. Беттор пишет на support@marathonbet.ru с вопросами по операциям в Личном кабинете, расчетам пари и использованию бонусной программы. Также есть дополнительная почта для вопросов, которые касаются зачисления на счет и вывода средств.
Общение по email требует больше времени, чем звонок или переписка в чате. Чтобы ускорить процесс, нужно:
- Подробно изложить суть обращения.
- Приложить скриншот или запись экрана.
- Сообщить номер счета и проблемного пари.
Время ответа службы техподдержки
Клиент решит вопрос в течение нескольких минут, если позвонит в букмекерскую контору Марафонбет или напишет в чат.
Операторы выходят на связь мгновенно, а сотрудники колл-центра присоединяются сразу после того, как игрок укажет причину звонка автоответчику. Скорость решения задачи зависит от ее сложности.
Читать также Как пополнить счет в БК МарафонбетЛегкие запросы консультанты решают за счет заготовленных быстрых ответов. При появлении спорных ситуаций со ставками диспетчеру требуется время на сверку результата с официальным протоколом игры.
Перед обращением в службу поддержки лучше самостоятельно ознакомиться с правилами букмекера. Это сэкономит время беттору и избавит от сложностей в игре.
Решение частых проблем
Игроки букмекерских контор регулярно сталкиваются с задержками депозитов и выводов выигрышей.
Обращаться в службу поддержки следует только в случае, если с момента транзакции прошло 48 часов.
Это максимальный период, который требуется для проведения операции.
Если за данный срок деньги не поступили, необходимо:
- Обратиться в техподдержку БК.
- Указать ФИО.
- Добавить платежную систему, сумму пополнения и время операции.
Обращаться к консультантам не следует с общими вопросами, которые касаются правил и условий пари. Для этого существуют внутренние документы с нормами игры. Оператор лишь выдает игроку ссылку на раздел или копирует в диалог выдержку с пунктом правил.
Часто задаваемые вопросы
👉 На какие вопросы отвечает оператор?Представители букмекера обязаны предоставить консультацию по любому запросу, который касается беттинга на сайте Марафонбет. На помощь оператора можно рассчитывать в случае проблем с входом, транзакциями, расчетом пари и начислением бонусов.
👀 Имеют ли право операторы предоставлять адреса зеркал сайта?Да. Если основной сервер перегружен или на нем ведутся технические работы, клиенты могут запросить альтернативный URL портала у техподдержки. Также они могут найти запасные адреса на Stavkinasport.com.
🚩 Можно ли одновременно обращаться через email и в лайв-чат? Да. Но это не ускорит процесс решения проблемы и в обоих случаях игрок получит идентичный ответ. ⏱ Какое максимальное время ожидания на линии? 5 минут. Операторы колл-центра в большинстве случаев отвечают за одну минуту. 📱 Безопасно ли сообщать оператору персональную информацию? Да. В общении со службой поддержки запрещено сообщать только свой пароль для входа в аккаунт. Главный редакторВ беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
НА НАШ КАНАЛ Хочешь получать ежедневно прогнозы от экспертов? Хочешь получать ежедневно прогнозы от экспертов? КомментарииКомментариев ещё нет.
Отменить ответ
12.09.2023 в 19:30 12.09.2023 в 21:45 12.09.2023 в 21:45 Полезные статьи о Марафонбет Возврат по экспрессам до 30 000 RUB или до 6000 RUB на бонусный баланс Как получить? Макс. бонус: 30 000 RUB Мин. депозит:- При регистрации пользователь должен выбрать один из двух приветственных бонусов.
- Для получения возврата до 30 000 RUB за экспресс-ставки после регистрации и идентификации нужно пополнить баланс от 500 RUB с промокодом 3XNEWBONUS.
- В акции участвуют экспрессы минимум из трех исходов с итоговым коэффициентом от 1.5. Пари должны быть рассчитаны в течение шести недель после совершения стартового депозита.
- На протяжении акции беттор получает кешбэк 10% от суммы рассчитанных экспрессов каждую неделю.
- Для получения кешбэка за неделю нужно поставить не менее 500 RUB на экспрессы, подходящие под условия акции.
- Акция действует шесть недель. Максимально можно получить 5000 RUB в неделю, то есть 30 000 RUB за все время участия в акции.
- Беттору предоставляется кешбэк в виде фрибета, который можно поставить на исход с любым коэффициентом. При проходе пользователю зачисляется чистый выигрыш.
- Для получения бонуса 100% за стартовый депозит до 6000 RUВ после регистрации и верификации нужно положить на баланс от 500 RUB с промокодом 3XNEWBS.
- На бонусный счет поступит сумма, равная стартовому пополнению, но не более 6000 RUB.
- Бонус нужно отыграть за две недели с вейджером х5.
- Квалифицирующие пари — лайв-ставки с котировкой от 1.5.
- После отыгрыша бонусные средства можно использовать для оформления других пари, но нельзя ставить на вывод.
- Внести на баланс от 1500 RUB с промокодом INTOP3.
- Акция поделена на четыре этапа. На каждом БК формирует таблицы в трех категориях: в первой — за ставки на ординары в прематче, во второй — на ординары в live, в третьей — на экспрессы, системы и мультипари. Позиция клиента в рейтинге зависит от итогового выигрыша по ставкам определенного типа.
- Игрок может занять призовое место во всех категориях.
- Бонусы получают по 10 победителей в каждой категории — фрибеты от 5000 до 30 000 RUB. Букмекерская контора начисляет бесплатные ставки по итогам каждого этапа.
- После завершения четырех этапов БК разыграет дополнительные призы среди всех участников.
- Бонусы получат 476 клиентов Марафон. Это фрибеты от 1000 до 30 000 RUB и деньги на реальный баланс от 100 000 до 300 000 RUB.
- При наличии не рассчитанных ставок БК предоставляет авансовые пари.
- Сумма определяется индивидуально в зависимости от прогнозируемого выигрыша по не рассчитанным ставкам.
- Если авансовое пари сыграет, сумма будет зачислена на счет за минусом выданного аванса.
- Если все ставки проиграют, задолженности из-за аванса не будет.
- Загрузить и установить приложение ОС iOS или Android.
- Создать новый аккаунт и верифицироваться.
- Внести на баланс от 500 RUB, используя бонус-код.
- В течение 24 часов после совершения депозита оформить одно или несколько пари. Сумма должна быть не меньше стартового пополнения.
- БК учитывает исходы из лайв-линии с котировкой от 1.5.
- Бонус — фрибет, равный внесенному депозиту. Максимальный номинал — 3000 RUB.
- Новичок может трижды активировать акцию за 30 дней после стартового пополнения депозита. При втором и третьем внесении денег на баланс промокод вводить не требуется.
- Фрибет разрешается использовать исключительно в приложении на исход с котировкой не более 3.5. Срок — одна неделя после зачисления.
- Если фрибет окажется победным, чистая прибыль зачисляется на баланс.
- На время участия в акции нельзя выводить деньги со счета.
- Экспресс страхуется, если в купоне собрано от пяти матчей.
- Коэффициент каждого события должен быть от 1.5.
- При проигрыше купона из-за одного исхода букмекер возвращает поставленную сумму на счет игрока фрибетом. Максимум — 1500 RUB.
- Срок действия фрибета — одна неделя. При проходе на баланс поступает чистая прибыль.
- В акции участвуют пари на точный счет футбольного матча, кроме 0:0.
- Если встреча завершится нулевой ничьей, букмекер вернет на баланс беттора поставленную сумму фрибетом. Максимум — 1500 RUB.
- Бесплатную ставку можно использовать на любой исход без ограничений. Выигрыш принесет чистую прибыль на счет.
- Срок действия фрибета — семь дней после зачисления.
У букмекера появилась возможность редактировать ставки, если по ним доступен кешаут. Функция распространяется на все типы пари.
- Открыть историю ставок.
- Для пари, по которым предлагается досрочная выплата, будет доступна возможность редактировать ставку (значок карандаша).
- Произвести редактуру (увеличить сумму, изменить тип пари или исход, добавить событие в купон или удалить его), после чего нажать кнопку «Подтвердить».
Букмекерская контора Марафонбет предлагает маржу 0% на матчи 5 футбольных лиг Европы:
- Российской Премьер-лиги;
- Испанской Ла Лиги;
- Английской Премьер-лиги;
- Немецкой Бундеслиги;
- Итальянской Серии А.
Условия акции распространяются только на определенные исходы и не применяются к ставкам по ходу матча.
Бонусы за активность от Марафонбет Как получить? Мин. депозит:Для участие в программе необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте.
- Вступить в «Марафон клуб». Очки начисляются за ставки с суммой не менее 500 RUB и коэффициентом не менее 1.3.
- Начисление очков происходит в соответствии с таблицей и зависит от вашего уровня в программе:
| Уровень | Количество очков за каждые 500 RUB |
|---|---|
| 1 | 1 |
| 2 | 1,1 |
| 3 | 1,2 |
| 4 | 1,3 |
| 5 | 1,4 |
| 6 | 1,5 |
| ELITE | 2 |
- Срок действия очков — 11 месяцев с момента зачисления.
- Очки можно потратить на переход на другой уровень, деньги на игровой счет, бесплатную ставку или право участвовать в специальных кампаниях. В таблице ниже указано сколько необходимо очков для перехода на следующий уровень:
| Уровень | Количество очков которое необходимо для перехода на следующий уровень |
|---|---|
| 1 | 0 |
| 2 | 50 |
| 3 | 500 |
| 4 | 1 000 |
| 5 | 2 500 |
| 6 | 5 000 |
| ELITE | Только по приглашениям |
Комментариев ещё нет.
Отменить ответ
Реестровая запись о регистрации СМИ«Stavkinasport.com»
ЭЛ № ФС 77 - 82192 от 10.11.2021 г.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель и главный редактор: Линьков Вадим Вячеславович. Почта редакции: info@stavkinasport.com; Телефон редакции: +7 961 621 20 20
2023 © Ставки на спорт. Все права защищеныStavkinasport.com не является букмекерской конторой, не проводит игр на деньги и не принимает платежи от пользователей. Новости, статьи и обзоры деятельности букмекеров опубликованы в ознакомительных целях и не являются рекламой.
Зависимость от азартных игр или патологическое влечение к азартным играм относится к расстройствам импульсного контроля. Ни в коем случае не воспринимайте ставки на спорт как основной источник дохода. Это возможность сделать просмотр матча еще интереснее и весело провести время. Не делайте из беттинга культа и не приносите в жертву личную жизнь, друзей, родственников, работу или учебу. Если Вы столкнулись с зависимостью от азартных игр, немедленно обратитесь к специалисту.
Условия акций букмекерских контор, а также коэффициенты в прогнозах являются актуальными на момент публикации и могут отличаться спустя время, играйте ответственно и проверяйте котировки перед заключением пари.
Комментарии:
16.12.2023 в 03:46 Лукьян:Интересная статейка, автору респект
17.12.2023 в 02:41 Ангелина:
не нравится такое
19.12.2023 в 01:14 Наталья:
Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.